Soporte técnico
Preguntas frecuentes
Trabajamos con una tolerancia técnica de carpintería de ±1 mm sobre la medida solicitada. Es el estándar del sector y no se considera defecto de fabricación. Te recomendamos dejar holgura de montaje en encastres.
Todos los precios que ves en el cotizador son precios finales con el 21 % de IVA incluido. Importante: el material se factura siempre por tableros enteros (el cotizador calcula cuántos tableros base necesita tu pedido), no por los m² de la pieza cortada. El sobrante del tablero es tuyo y puedes recogerlo si lo deseas.
1,80 € por metro lineal canteado. En el esquema del tablero marcas exactamente qué lados quieres cantear (Largo 1, Largo 2, Ancho 1 y Ancho 2) y eliges el color del canto entre blanco, negro, roble, nogal, gris grafito o aluminio.
Elige el nivel (Básico, Medio o Complejo) y adjunta obligatoriamente el plano en formato .DXF o .DWG. Facturamos a 90 € la hora de máquina con un mínimo obligatorio de taller de 20 € por pedido.
Salimos de nuestro taller en Humanes de Madrid (CP 28970). El transporte se cobra siempre aparte del material: tarifa plana de 15 € hasta 15 km, y 0,80 € por cada kilómetro adicional. Si el pedido supera los 30 kg añadimos 5 € por cada 10 kg extra; el peso se estima con una densidad base de 750 kg/m³. También puedes recogerlo gratis en el taller.
No. Al tratarse de bienes confeccionados conforme a tus especificaciones y claramente personalizados, queda excluido el derecho de desistimiento según el art. 103.c del TRLGDCU. Sí cubrimos cualquier defecto imputable al taller.
Dependen del tablero base elegido: 244×122 cm, 280×207 cm o 305×122 cm. El cotizador limita automáticamente el largo y el ancho que puedes introducir según la referencia seleccionada.
Al registrarte con tu correo electrónico se activa automáticamente en tu perfil un cupón del 10 % aplicable a tu primer pedido. Lo introduces en el checkout y se descuenta del subtotal antes del envío.